【テレビ会議 よくある質問】
| 番号 | 5320 |
| 概要 | Web会議 T-Client インストールしたのですが、音声が30秒ほど聞こえるだけで、その後消えてしまいます。VPNが問題なのでしょうか？ |
| 詳細 |
インターネットを利用する OCN の VPN で、自分の会社だけエンカプセル化した通信をするタイプでは、VPN の参加者間では、音声が30秒ほどながれてきますが、その後、まったく聞こえなくなってしまう問題が報告されています。VPN 所属の参加者以外は、VPN 参加者の音声も、VPN に所属していない参加者の音声も、問題なく聞き取りができます。VPN所属の参加者は、非VPNの参加者の音声も聞こえません。 リレーサーバの音声プロトコルに udp を選択した時のみ、問題が発生し、tcp だと、問題は発生していません。 このケースは、VPN が udp パケットをブロックしていることが原因のようです。 VPN のネットワーク管理者に、採用している udp ポートのインカミング in coming とアウトゴーイング out going を許可するようにしてもらってください。 なお、VPNの内部でしか T-Client を利用しない場合は、単に、リレーサーバを、VPN 内部の PC に設置するだけで、音声も画像も利用できます。 [ 注 OCN と交渉して UDP のパケットを許可することができるとの情報がありました。 2010年4月] |