【テレビ会議 よくある質問】
| 番号 | 6890 |
| 概要 | ある支店だけなのですが、無料開放ルームの音声はでて、自社のルームでは音声がでません。 |
| 詳細 |
あなたの専用ルームの音声プロトコルが UDP で、また、問題の支店のインターネット サービス プロバイダだけ、本店や他の支店とちがいませんか？UDP とは、通信プロトコルの種類で、VPN や、一部のプロバイダの設定では利用できないことがあります。 Web会議 T-Client スタンダードは、無料開放ルームの音声プロトコルに、音質は劣りますが接続不能のリスクのすくない TCP を利用しています。そのため、スタンダードの無料開放ルームに接続したら、テスト音声が流れてきます。 一方、テレビ会議 T-Client エンタープライズの無料開放ルームは、UDP を採用していますので、問題の支店では、音声が使えないはずです。 音声プロトコルは、サーバ導入型の場合は、リレーサーバの設定で、変更します。ASP型は、AGT Japan で対応しますので、連絡をお願いします。 ちなみに、AGT Japan で把握している UDP で音声が使えないプロバイダは、OCN や WakWak など Flets のインフラをつかったインターネット 接続サービスの一部です。 [ 注 OCN と交渉して UDP のパケットを許可することができるとの情報がありました。 2010年4月 ] |